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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - die Grundlagen

KoKoala achtet auf die rechtlichen Rahmenbedingungen und informiert Sie über die grundlegenden rechtlichen Aspekte, die Ihre Website betreffen. Es handelt sich hierbei um allgemeine und grundsätzliche Erklärungen und Informationen. Da jedoch die spezifischen Bedingungen, die Sie zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden festlegen möchten, im Voraus nicht bekannt sind, empfehlen wir Ihnen, rechtlichen Rat einzuholen, um Sie bei der Erstellung Ihrer eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterstützen.

Was in das AGB-Dokument aufgenommen werden sollte

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind eine Reihe von rechtlich bindenden Bedingungen, die von Ihnen als Inhaber dieser Website definiert werden. Die AGB legen die rechtlichen Grenzen fest, die die Aktivitäten der Website-Besucher oder Ihrer Kunden regeln, während sie diese Website besuchen oder mit ihr interagieren. Die AGB sollen die rechtliche Beziehung zwischen den Website-Besuchern und Ihnen als Website-Inhaber festlegen.

What to include in the T&C document

Im Allgemeinen behandeln die AGB oft folgende Themen: Wer die Website nutzen darf; die möglichen Zahlungsmethoden; eine Erklärung, dass der Website-Inhaber sein Angebot in Zukunft ändern kann; die Arten von Garantien, die der Website-Inhaber seinen Kunden gibt; eine Bezugnahme auf Fragen des geistigen Eigentums oder Urheberrechts, sofern relevant; das Recht des Website-Inhabers, das Konto eines Mitglieds zu sperren oder zu kündigen; und vieles mehr.

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¹ Es werden zwei automatisierte Social-Media-Bildbeiträge pro Woche erstellt. Die Inhalte basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen. Die Beiträge sind ausschließlich Bild- und Textbeiträge und werden gemäß der vorher definierten Designvorlage umgesetzt.

² Unbegrenzte Flyer, Plakate, Aushänge und andere Print-Elemente beziehen sich auf das automatische Befüllen der vorab erstellten Grundvorlage. Änderungen an der Vorlage selbst sind nicht inkludiert und gelten als kostenpflichtiges Zusatzdesign. Der Kunde kann unbegrenzt viele Inhalte anliefern, die in die vorhandenen Vorlagen automatisch eingepflegt werden.

³ Unbegrenzte Sonderposts (z. B. Angebote, Veränderungen, Events, Ankündigungen) werden innerhalb der bestehenden Social-Media-Vorlage automatisch erstellt. Eingehende Themen werden innerhalb eines üblichen Bearbeitungsfensters von 1 bis 6 Stunden per E-Mail verarbeitet, abhängig vom täglichen Auftragsvolumen.

⁴ Die individuellen Designvorlagen (z. B. Social-Media-Vorlage, A3-Flyervorlage, Recruiting-Kachel) werden während der initialen Einrichtungsphase erstellt. Die Designphase kann – abhängig vom Umfang, Kundenfeedback und notwendiger Abstimmungsrunden – bis zu sechs Wochen dauern.

⁵ Texte, Layouts und CI-Anpassungen erfolgen automatisiert und basieren auf der abgestimmten Designbasis. Farb- oder Stiländerungen, die nachträglich auf Wunsch des Kunden erfolgen, gelten als neues Design und sind nicht im Grundabo enthalten.

⁶ Der Leistungsumfang wird kontinuierlich und planbar erbracht. Die Frequenz der Beiträge, Flyer und Inhalte bleibt über die gesamte Vertragslaufzeit konstant, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

⁷ Das Abo ersetzt keinen Mitarbeiter. Es bietet jedoch ein wöchentlich konstantes Marketing-Output zu einem Preis, der unter den Personalkosten eines Minijobbers liegt – bei gleichzeitig höherer Kontinuität und professioneller Gestaltung.

⁸ Die Abrechnung erfolgt wöchentlich oder monatlich. Alle enthaltenen Leistungen sind im Grundpreis definiert. Zusatzleistungen (z. B. neues Design, neue Vorlagen, besondere Kampagnen) werden vorab klar kommuniziert und separat berechnet.

⁹ Die im Jahr enthaltenen Beratungsstunden (insgesamt bis zu sechs Stunden) können für strategische, inhaltliche oder gestalterische Fragen genutzt werden. Nicht genutzte Beratungsstunden verfallen am Jahresende und sind nicht übertragbar.

¹⁰ Die Automatisierungsprozesse basieren auf standardisierten Abläufen. Für den Kunden entsteht nach der Setup-Phase kein manueller Aufwand. Die Umsetzung erfolgt auf Basis der gelieferten Inhalte, Themen und Informationen.

¹¹ Das Angebot richtet sich an Gewerbekunden, Kommunen, Vereine und vergleichbare Organisationen. Es handelt sich nicht um ein Privatkundenprodukt.

¹² Das Abo deckt zentrale Marketing-Grundbedürfnisse wie Social Media, Corporate Design, einfache Recruiting-Kommunikation und Basis-Printwerbung ab. Spezielle oder komplexe Kampagnen sind nicht enthalten und können auf Wunsch separat beauftragt werden.

¹³ Verglichen mit klassischen Agenturen erfolgt die Leistungserstellung über automatisierte Designprozesse. Individuelle grafische Neugestaltung, Illustrationen, Fotos oder Videos sind nicht Bestandteil des Abos.

¹⁴ Der CI-Auftritt wird in der Setup-Phase definiert. Sobald die Vorlagen fertiggestellt sind, wird auf allen Kanälen (Social Media & Druckvorlagen) ein einheitlicher Markenauftritt gewährleistet.

¹⁵ Das Abo ersetzt interne Marketingressourcen und eignet sich besonders für kleine Teams, Ein-Personen-Unternehmen oder Gemeinden mit wenig Zeit für Kommunikation.

¹⁶ Der Service wird als Abomodell erbracht und funktioniert nach einem klaren, leicht verständlichen Prozess. Nach der Setup-Phase läuft die wöchentliche Marketingproduktion automatisiert ab.

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